Защитные нижние сетки как микрофона так и спикера заменить конечно нужно, они забиваются часто это первый шаг. Второй проверка фронтального микрофона, микрофона камеры и микрофона нижнего, какой-то из них не работает или работает но плохо, встречал такое , помогала замена микрофона который у...