Помогло, спасибо
Те кто используют левые картриджи попробуйте поставить печать в очередь, вставить оригинальный картридж, выполнить вариант выключение+photosmart(попробовать обычную печать диагностики если не получится), начнется печать пробника, остановите печать после пробника, вставьте левый...