Если не видится на вашей коробке, пробуйте на другом интерфейсе. Я использую коробку от Infinity. Предварительно указав в проге порт нужный.
Не всегда читает инфу, такое было замечено. А вот все остальные софтовые функции-без проблем. Юзаю софт несколько лет и знаю что говорю. Учитесь правильно...