Модем у вас вообще когда втыкаете хоть что нибудь выдает, система хоть что нибудь пишет, или звуки издает когда модем вставляете, если ничего то модем убит аппаратно бывают такие случаи, программно убитый модем должен хотя бы системой определяться как неизвестное устройство и пытаться установить...