RIA20
Извините, не из Москвы я, из Переславля-Залесского (120 км от Москвы в сторону Ярославля)
На телефоне производились обе операции (форматирование и сброс на заводские) потом телефон выключили - результат на лицо, так что точно не известно какая из операций спровоцировала проблему.
Родного...