Может быть два варианта проблемы:
1) нету подсветки, изображение есть - проблема в драйвере подсветки или в катушках
2) нету подсветки и изображения, телефон через раз выходит из режима ожидания, загорается только подсветка клавиш, на изображении проявляются артефакты - проблема с процом, если...