Вообще на любую работу по законодательству должна быть гарантия. Вопрос в том, как, например, быть при разблокировке. А при восстановлении ПО сложнее всего доказать, что при повторном обращении есть вина клиента. Со смартфонами проще - они частенько начинают тупить и видно какой софт там опять...