а при чем здесь руки, если не секрет?
если донгл видит устройство, но при попытке сброса пишет "frp reset Failed", при этом определяются серийники, имеи, но сброс не проходит.
поддержка же отвечает, что "сожалеем, на данный момент программное обеспечение не поддерживается"
в руках проблема? нет...