Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Да, именно проблема в прошивках. У нас например в городе занимается этим один парнишка. И никому не говорит зараза где взял прошивку. В общем, термопринтер работает, потом вдруг перестает печатать чеки. Лечиться банально, прошивкой.