Может быть что угодно. Сигнал от СИМ-приемника до проца не проходи (надо всю цепь прозванивать), IMEI слетел (надо попробовать восстановить), прошивка кривая или настройки тела сбиты тут формат или перепрошивка), ну и наконец кривые руки (СИМ-карта втавлена ввех ногами или задом наперед, такое...