У нас компания работает больше 10 лет и 11 филиалов. И всегда если дело доходило до суда, проигрывали. Сейчас почти все решается показав видео с выдачи аппарата или даём послушать аудиозапись сделанную при согласовании, а то сейчас много таких "а мне не говорили,а четак дорого,я не знал и...