У тебя просто не находит новое устройство usb. Я лично сделала так. Зашла в диспетчер устройств - контроллеры универсальной последовательной шины Usb.Удалила корневой концентратор USB. Перезагрузила комп (нашлось новое usb устройство для мыши), мышку воткнула в другой разъем usb . А с телефоном...