Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Есть прошивка для ЦП, которая обнуляет ФП и предлагает ввести зав. номер.
После этого ставите штатную и если на чеке нужен ИНН, фискализируете по инструкции НИ.