прошить прошивку как указали выше и потом
Набираем *#*#717717#*#* ( появится сообщение usb DIAG mode Enabled) - это режим диагностики (DM mode) для qualcomm устройств
и еще вариант
запускаем консоль cmd из папки с adb (а на телефоне не забываем принять авторизацию)
и в нее пишем
adb shell
su...