Результаты поиска

У кого такая проблемма , как решить? писал на саппорт , что то не внятно пояснили что типа заблокирован аккаунт, это я и сам понял из лога. вот он S/N: 31XXXXX, Firmware: 0112.02 Авторизация на сервере... Сбой авторизации: Сервер сообщает об ошибке:[0006] Ваша учетная запись приостановлена...