У меня была похожая проблема с гарантийным Е50. Отнес в СЦ.
Оттуда вернули с резолюцией - "Проведена начальная инициализация плеера и перепрошивка."
При покупке была прошивка 1.11, после восстановления стала 0.54.
Что это не знаю, скорее всего одна из первых, но плеер пока нормально определяется...