Подобное желание - мания величия, мне кажется. Часто, надо бы прибить мастера, а не клиента. Клиент купил что-то за свои деньги, ты предлагаешь услуги тоже за деньги (гарантия - уже в цене тоже заложена) и клиент хочет нормальное обслуживание. Он прав.