а если на диктофон записывать?
А вообще, я никогда не говорю вперед сколько будет стоить ремонт. Если спрашивают, говорю "не знаю, сделаю, там видно будет", если клиент просит посмотреть, стоит делать или нет, или просто посмотреть, почему не работает, то отказываю, говорю в ответ "чего...