Если 10 человек звонят из этих 50 то это уже хорошо. Вопрос в том можеш ли ты этих 10 человек заинтересовать по телефону что бы они пришли в ремонт.
А то что задеоживаются на сайте 10-60 сек. так может запрос не соответствует странице на какую они попадают. Если чел попал на сайт по запросу...