вот вам и тех поддержка )))) их ответ- К сожалению по технически причинам предоставить прошивку не можем. Если навигатор еще на гарантии, то обратитесь или по месту приобретения или в авторизованный сервис.
Если гарантийный срок уже закончился, то вы можете получить скидку 25% при заказе нового...