Реальный судебный спор. Sony ZR умер дисплей сам по себе на тесте (сам по себе, грешим на заводской брак), клиенту сообщили, предложили дисплей поменять (ибо рукожопых мастеров не было, за день до этого дисплей работал и никто телефон не трогал, он молча лежал на тесте). В квитанции есть запись...