...есть ли у вас поддержка...или вы уже на клиентов ...
1. Прежде чем покупать боксы, читайте, что написано в описании.
"Внимание! Приобретая программатор "GTI" от Griffin team, необходимо учитывать, что данное оборудование рассчитано на пользователя, имеющего большой опыт по обслуживанию телефонов фирмы Nokia. При установке и использовании данного устройства потребуются специальные знания, умения и навыки! Наша компания не осуществляет бесплатного обучения и не предоставляет дистанционных консультаций по работе с этим программатором. Если Вы не обладаете опытом, рекомендуем обратить Ваше внимание на другой программатор от этого же производителя - "MT-Box", который также предназначен для работы с телефонами Nokia, но, в отличие от "GTI", значительно проще в установке и использовании." и "
На данный момент нет программного обеспечения от Griffin team для телефонов Nokia. Griffin team предлагает использовать с GTI боксом оригинальное программное обеспечение от Nokia - Phoenix, Wintesla и WinLock. Наша компания не осуществляет какой-либо поддержки или помощи в использовании этого программного обеспечения, так как все права на использование этих программ принадлежат компании Nokia. Также мы не гарантируем Вам корректной работы данного программатора с выше перечисленным программным обеспечением.". По какой причине Вы это не читали?
2. Вам не кажется, что это уже слишком - требовать от конторы через много лет поддержки программатора, от которого даже авторы отказались? Думаете, что Компания будет сама для Вас софт писать?
Кстати, когда Вы покупали бокс?