Что нового

Клиент требует 1000$ за якобы не её АКБ (Samsung U600)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
..прежде чем брать ТА на ремонт,стремных клиентов заставляю ставить свою подпись или особые отметки на АКБ. ..

Стремный,не стремный на лбу у клиента не всегда "написано",а если мошенники,они вам левой рукой по французки распишутся на акб,затем покажут свою реальную роспись и попробуй докажи.. от такого никто не застрахован.. В таких ситуациях считаю единственным действенным методом -постоянно работающую видео регистрацию,с последующим хранением видеоархива.Им(больным на голову или хитровые..м клиентам) когда в спорном вопросе показываешь на камеру -сразу сбавляют голос,меняют тон и внезапно начинают вспоминать что ранее еще куда-то носили тело и это там подменили,испортили,а они не заметили и т.п. и т.д. даже видео архив не просматривают.. Камерами точки приемки-выдачи обставил,проблемы такого рода исчезли,еще один плюс -ворованные тела передумывают сдавать(под скупку на детали,перепродажу) узнав о видео наблюдении,последующие проблемы с этим отпадают,да и персонал на приемке корректней работает.. [OFF]ТС молчит,наверно из зала суда на зону по этапу отправили..[/OFF]:icq09: [OFF]шучу! Наверно стрес снимает(смывает),и надеюсь закончилось все благополучно для ТС,чего и желаю![/OFF]Всем по больше нормальных клиентов!
 
p.s. Прошу извинения за задержку с ответом, на то были причины ...


Прошло собеседование у мирового судьи ... недолго он почитал, сказал, что весь вопрос: подменен АКБ или нет .... порассуждав сам с собой и решил, что суд на 8 июня, и я должен доказывать что я не подменил ей АКБ (основание, что клиент не особо специалист ... а вот я наоборот занимаюсь этим делом профессионально (ремонтом и составлением необходимых документов на прием и выдачу) и обязал меня к 8 июня предоставить доказательства, что я не меняй ей АКБ).... кароче хз .... по мне дурость. Теперь думаю, что же представить суду ???, есть у меня свидетель (человек не оформлен, инвалид, сидит рядом - обучается и помогает мне) он весь процес ремонта наблюдал. Пока все.
------------
Прикрепил Возражение в 2 листах, которое было составлено для собеседования у мирового судьи
 

Вложения

svsega

.
14/12/05
49
0
киров
То что у вас есть свидетель и он ни как не оформлен(не числится) в вашей организации - это хорошо. Он как лицо не заинтересованное может быть свидетелем. В принципе возражение составленно грамотно и при наличии свидетеля есть все шансы на победу
 
Блин, ну ждемс 8 июня...... хотя сказал бы на суде, что оплачу замену аккумулятора в тройном размере ,да и фиг с ними.... ну типа с кем небывает, все мы люди и на столе лежало три аккумулятора, ну извините, ну ошибся......
 
Завтра - после завтра отошлю оф. запрос в сервис "Samsung" .... вернее на авторизированный "уполномоченный" сервисный центр который имеет договор с Samsung, благо есть хорошие друзья, вопросы накидаю попозже, может, что поправите и дополните ....
 
p.s. Прошу извинения за задержку с ответом, на то были причины ...


Прошло собеседование у мирового судьи ... недолго он почитал, сказал, что весь вопрос: подменен АКБ или нет .... порассуждав сам с собой и решил, что суд на 8 июня, и я должен доказывать что я не подменил ей АКБ (основание, что клиент не особо специалист ... а вот я наоборот занимаюсь этим делом профессионально (ремонтом и составлением необходимых документов на прием и выдачу) и обязал меня к 8 июня предоставить доказательства, что я не меняй ей АКБ).... кароче хз .... по мне дурость. Теперь думаю, что же представить суду ???, есть у меня свидетель (человек не оформлен, инвалид, сидит рядом - обучается и помогает мне) он весь процес ремонта наблюдал. Пока все.
------------
Прикрепил Возражение в 2 листах, которое было составлено для собеседования у мирового судьи
думаю, будет правильно если клиент представит доказательства того что АКБ не его так как он обвиняет вас в подмене вот пусть и представит весомые доказательства а не просто крики что АКБ ему подменили.
 
p.s. Прошу извинения за задержку с ответом, на то были причины ...


Прошло собеседование у мирового судьи ... недолго он почитал, сказал, что весь вопрос: подменен АКБ или нет .... порассуждав сам с собой и решил, что суд на 8 июня, и я должен доказывать что я не подменил ей АКБ (основание, что клиент не особо специалист ... а вот я наоборот занимаюсь этим делом профессионально (ремонтом и составлением необходимых документов на прием и выдачу) и обязал меня к 8 июня предоставить доказательства, что я не меняй ей АКБ).... кароче хз .... по мне дурость. Теперь думаю, что же представить суду ???, есть у меня свидетель (человек не оформлен, инвалид, сидит рядом - обучается и помогает мне) он весь процес ремонта наблюдал. Пока все.
------------
Прикрепил Возражение в 2 листах, которое было составлено для собеседования у мирового судьи
и по мне дурость...а почему только по АКБ ? там(в ТА) ещё много чего есть...вообще я ожидал подобного развития...затяжка времени - единственно с какой целью (может просто обдумать человек хочет...бывает и ремонт обдумать надо)...а свидетеля надо привлекать, тем более он реальный
 
10/11/10
472
21
51
Ухта
думаю, будет правильно если клиент представит доказательства того что АКБ не его так как он обвиняет вас в подмене вот пусть и представит весомые доказательства а не просто крики что АКБ ему подменили.
В суде ответчик доказывает свою правоту.То есть судья правильно сказал, что ответчику необходимо предоставить доказательство неподмены.Такова судебная практика.Я не юрист, но мне кажется, что для того, чтобы поменяться местами истца и ответчика, надо подать встречный иск за клевету и ложный донос.Тогда Вы меняетесь местами, она становится ответчиком, а Вы исцом.И пусть она доказывает, что Вы ей подменили АКБ.Но лучше проконсультируйтесь у юриста.Консультация стоит недорого.
 
p.s. Прошу извинения за задержку с ответом, на то были причины ...


Прошло собеседование у мирового судьи ... недолго он почитал, сказал, что весь вопрос: подменен АКБ или нет .... порассуждав сам с собой и решил, что суд на 8 июня, и я должен доказывать что я не подменил ей АКБ (основание, что клиент не особо специалист ... а вот я наоборот занимаюсь этим делом профессионально (ремонтом и составлением необходимых документов на прием и выдачу) и обязал меня к 8 июня предоставить доказательства, что я не меняй ей АКБ).... кароче хз .... по мне дурость. Теперь думаю, что же представить суду ???, есть у меня свидетель (человек не оформлен, инвалид, сидит рядом - обучается и помогает мне) он весь процес ремонта наблюдал. Пока все.
------------
Прикрепил Возражение в 2 листах, которое было составлено для собеседования у мирового судьи
Ваш человек может быть в качестве свидетеля, если Вы скажете на суде что он обыкновенный клиент, принес ТА на ремонт и сидел возле вас (наблюдал) - в том случае, если "скандалистка" видела его.
 
я думаю не так много народу с судится конкретно,приведу пример с моей практики(а работаю я другой сфере,продажа з/ч на иномарки,где подбор осуществ. строго по вину коду авто и оригинальным программам)ну вот клиент если попрет,то практически всегда прав,привозили одному такому форсунки 4шт 60 000, причем они подходят и по вину и по всем параметрам просто старого и нового образца,так тому не понравилось,и он их вернул,через суд естественно,и ****** что фирма правильно все продала и привезла на заказ и что вернуть их невозможно поставщику ,и что заключение давали офицалы,и что в бланке заказа все прописано на условия возврата ,что товар заказанный по вин коду возврату не подлежит!он может тупо сказать ,что не то привезли ,что ему надо,потому что подбираю я и я заказываю я специалист ,а он всего лишь бедный ничего не знающий клиент,,все это мимо,Клиент всегда прав !,а ты г...(ничего личного),а там что у тебя прописано,где,что это так испугать клиента , рассчитаны на того кому лень волокита,но можно и нарваться,который и адвоката наймет,чтоб с тебя бабла поиметь,и как ты докажешь что она лягухой заряжала с твоих слов?поверят сначала с ее слов,а потом с твоих,она №1,а ты №2,как ты не крути,в таком государстве мы живем,запасайся терпением,подковывайся,и защищайся до конца,и это очень похоже на развод,и за какой 1000$????моральный ущерб?а вообще если есть с ней контакт попробуй договориться по-любовно,дай им новую акб,хотя я сомневаюсь ,что она ей вообще нужна,ей нужен суд и бабло за,что угодно ,но только не за акб,"типа не ту дали"
 
не надо идти на компромисс...дело то по сути не в АКБ,а в том ,что в ТА нет зарядки (никто не слышал...) ...может ещё чего...не надо виновным себя делать без приговора (пусть суд это сделает)...а готовиться надо - спору нет
 
Уважаемые коллеги!!! Внимательно прочитал все посты, отпишитесь пожалуйста чем закончился суд, очень интересно, т.к. на таком же месте может оказаться каждый из нас!
 
Парни, отпишусь ... в течении недели, все по порядку ...немного терпения, просто немного выжидаю ... и не хочу писать лишнего, уши есть везде ..оказывается :)
всем спасибо за интерес к данной теме
 
Внимательнее читаем концовку 46 поста, мало ли какие трудности возникли, я тоже каждый день захожу сюда и проверяю!!! Немного терпения и я думаю что все появиться!!!
 
Зачастую время и деньги потраченные на суд лучше вложить в работу и заработать больше.

Если конечно не дело принципа.

Саша молодец что наказал мошенницу, надеюсь в твоей практике больше такого не случится.
 
24/1/05
100
2
Москва
Зачастую время и деньги потраченные на суд лучше вложить в работу и заработать
Абсолютно неверная позиция. Разводилам ВСЕГДА должен даваться укорот, даже если обойдется это дороже, чем отступные разводиле.
В противном случае вас будут доить вечно.
 
Абсолютно верная позиция для меня. :) К нам иногда обращаются из ЗПП или суда никогда не отказывал. Кроме СЦ у меня другие направления, и потеря времени очень дорого обходится. Если прижимает нанимаю юриста есть хорошие связи.

Это моё имхо :)
 
Был подобный случай , приносит тётечька какой то SE а там стоит фирменная батарейка ЕВРОСЕТЬ ( ну ей впринципи не положено заряд держать ) и потом приходит и говорит вы мне батарейку подменили , ну я открываю крышку думаю но ведь мог перепутать то , и каково было моё удивление что там стоит евросетевская батарейка каковых я вообще увидел первый раз у неё , она заявляет что купила её месяц назад , я ей объясняя что путь приносит чек от батарейки а там написан серийник батарейки , есно она не чего не принесла сказала что выкинула , думаю хрен с тобой достаю огромный пакет с батарейками говорю выбирай любой ))) она чото пробурчала и начала списывать данные ИП инн огрн ,на след день пришла и сказала что и мой чек потеряла и всё на моей совести останется )))
 
Угар!!!
У меня по совместительству открыт магазинчик и приторговываем компьютерными запчастями... Делали клиентке апгрейд компьютера с сокета "А", на am3, она потом еще месяца два ходила и говорила что мы ей собрали плохой компьютер, что все тормозит и логает, что на старом и то все без проблем шло, на диагностику отказывалась нести. Мозг вынесла на столько, что я был готов ей все сделать как было до ремонта и деньги вернуть, но так и не пришла и не принесла, что самое удивительное куда то делась, теперь не заходит...
 

aonmaster

старожил
.
27/4/05
325
2 137
48
г. Николаев
парни хорош флудить , последний раз ТС был на форуме по информации с профиля 16.09.2011 в 16:58 ...
мало ли что у человека произошло или случилось, а вы прикалываетесь... подождите и все узнаете...
вряд ли ему дали пожизненное... :icq14:
 

Sammuel

Супермодератор
.
28/5/08
1 097
1 593
Yerevan
Автор уже давно решил проблему !
Автор если создайте тему, будьте добры и отписаться про продолжение ......
Тема закрыта !
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх Низ