- #1
Автор Темы:
Asterixmmm
Всем привет,хочу узнать Ваше мнение по поводу данной истории:
Телефон нокиа Х-6 6гб,спустя пару месяцев начал сильно глючить.Глюки такие
Виснет при просмотре видео ,мультики и т.д.при фото видео съемке бывает появляется серый экран,при входящем вызове мелодия играет с перерывами,заикаясь,бывает абонент меня не слышит при соединении,а я его слышу,перезваниваешь и все слышно или просто напросто зависает,и всегда приходится вытаскивать батарею ,чтобы его запустить.Принес его по гарантии в магазин,перед этим отформатировал,когда телефон отдавал тетя приемщица его поюзала говорит все в норме,тел забрали,позвонили пришел забирать,они его прошили,говорят была проблема в этом.суть вопроса в чем.Имеет ли право АСЦ прошивать его без моего ведома,когда я писал претензию на выявление дефекта,а ни на их устранение,вообщем зацепился с ними,хочу добиться чтобы мне вернули деньги или хотя бы поменяли,уже ради принципа,такого хамского отношения я не встречал и наглости,есть ли шанс?Асц мне сказали(точнее не АСЦ а приемщица,что по закону они имеют право заменить ПО и это ремонтом не считается,а всего лишь обновление ПО),обновление это обновление, а замена это замена)вообщем че хочу то и делаю,тем более я этого не просил делать.Хочу узнать Ваше мнение по этому вопросу.
Телефон нокиа Х-6 6гб,спустя пару месяцев начал сильно глючить.Глюки такие
Виснет при просмотре видео ,мультики и т.д.при фото видео съемке бывает появляется серый экран,при входящем вызове мелодия играет с перерывами,заикаясь,бывает абонент меня не слышит при соединении,а я его слышу,перезваниваешь и все слышно или просто напросто зависает,и всегда приходится вытаскивать батарею ,чтобы его запустить.Принес его по гарантии в магазин,перед этим отформатировал,когда телефон отдавал тетя приемщица его поюзала говорит все в норме,тел забрали,позвонили пришел забирать,они его прошили,говорят была проблема в этом.суть вопроса в чем.Имеет ли право АСЦ прошивать его без моего ведома,когда я писал претензию на выявление дефекта,а ни на их устранение,вообщем зацепился с ними,хочу добиться чтобы мне вернули деньги или хотя бы поменяли,уже ради принципа,такого хамского отношения я не встречал и наглости,есть ли шанс?Асц мне сказали(точнее не АСЦ а приемщица,что по закону они имеют право заменить ПО и это ремонтом не считается,а всего лишь обновление ПО),обновление это обновление, а замена это замена)вообщем че хочу то и делаю,тем более я этого не просил делать.Хочу узнать Ваше мнение по этому вопросу.