1.Открой C:\WINDOWS.0\system32\drivers\etc\hosts
Он должен быть таким
# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999
#
# Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows.
#
# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.
# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен
# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.
# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.
#
# Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии
# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться
# от него символом '#'.
#
# Например:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер
# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x
127.0.0.1 localhost
2.Удали все после строки
127.0.0.1 localhost
3.Если не помогло создай копию hosts c названием например hostsssss сотри из него все перемести все файлы из etc в другую, а в etc оставь уже нормально названый пустой host
4.должет открытся контакт и прочее, потом поставь kaspersky CIRSTAL проскань систему.