Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Ну смотря какое потребление и что с ним было со слов клиента! Я бы сначала подкинул к программатору посмотрел инфо, прошил, если не помогло то раскрутить посмотреть на наличие влаги, промыть в УЗВ, не помогло пробывать паять.