Я имею ввиду,что люди стали черствыми к чужой беде.Мне на всех пофиг,главное чтоб мне хорошо было,а остальное неважно.Какие у тебя проблемы мне глубоко на...ть,ты верни и всё тут.У меня тоже пара упертых было,которые принеприменно хотели именно свой телефон и именно сейчас.Хотя я точно знаю(сам клиент рассказывал)что у него телефон год почти лежал и однажды он попался на глаза и его решили отремонтировать.До кражи аппарат недели две лежал готовым.Но именно на следующий день после кражи,причем после моего звонка,выяснилось что он ему прям очень срочно понадобился.На предложение вернуть другой телефон было заявлено,что нужен именно этот.Он потом и операм весь мозг вынес.И в прокуратуру на них жаловался и начальству.Вот есть такие люди...В основном люди одекватные,все понимают и соглашаются ждать.Не возможно всё предусмотреть.У меня решетки на окнах стояли,так нашелся такой тип с деформированным черепом который умудрился пролездь между прутьями в 12 см...До последнего никто не мог понять как попали в офис пока не провели следственный эксперимент.И сигналка у меня была,только датчик на дверь направлен был,как-то не мог я себе представить ,что через такую решетку взрослому человеку пролезть можно.И еще один момент,насколько я помню после суда телефон может забрать хозяин аппарата,и не факт что вам их отдадут т.к Вы не являетесь таковым.Потерпевшей стороной выступают хозяева техники и именно они должны писать заявления на кражу,и им же потом и будут выдавать технику.Может получиться так,что Вы сейчас компенсируете им,а потом они еще и свою технику получат.Тут всё таки нужно с юристом еще проконсультироваться.