cruisre не видит телефон

[novator]

Всем привет. У меня вопрос по чему мой cruser с 10 попыток только 1раз видит ( k510i) телефон. Разъем чистый у телефона . кто сталкивался с данной проблемой отзовитесь. Заранее спасибо