Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
User code судя по всему.
Ресетьте 1809#*300# ==> Test Mode ==> Factory reset ==> юзерские данные будут удалены.
Или шейте, что опаснее для несведущего.