Попробуйте вот так:
Одновременно нажмите и удерживайте левую и правую программные клавиши.
Нажмите стилусом на кнопку «Сброс», расположеннуюю в центре на нижнем торце коммуникатора.
Отпустите стилус, но продолжайте удерживать программные клавиши до появления на коммуникаторе следующего сообщения: «Нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ для восстановления заводских настроек коммуникатора, нажмите кнопку «ОТБОЙ» для выхода».
Нажмите кнопку приема вызова.
После этого начнется загрузка заводских настроек.