У меня такое было, телефон вводился в режим прошивки стандартным методом.
Ввести телефон в режим Boot Loader, удерживая кнопки "Звук громче", "Блокировка" нажать "Включить" Телефон разгрузится в режиме BootLoader(синий экран с текстом сверху)
Что телефон на эту комбинацию высвечивает на дисплее?