Что нового

Идеальный Договор приема телефона в ремонт (обратная сторона квитанции)

  • Автор темы Lamer
  • Дата начала

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
1. Аппарат с согласия Заказчика принимается в ремонт/на диагностику без разборки и предварительной проверки на, возможно, имеющие место неисправности, не указанные в квитанции, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
2. Сервисный центр (далее «Исполнитель») не несёт ответственности, если после разборки, при диагностике/ремонте, состояние аппарата ухудшится, из-за последствий нарушения Заказчиком правил эксплуатации аппарата (воздействие жидкости, механические повреждения и т.п.).
3. Аппараты принимаются на ремонт/диагностику без SIM карты, SD, Memory Stick и других карт памяти, а также без аксессуаров (гарнитуры, зарядные устройства и др.) кроме случаев, когда это необходимо для выполнения ремонта или диагностики. Такой случай фиксируется в квитанции дополнительно. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность перечисленных устройств, при отсутствии соответствующей записи в квитанции.
4. Аппарат Заказчика принимается на ответственное хранение на весь срок обслуживания (включая диагностику и ремонт). Сданный в ремонт аппарат, должен быть получен в течение ____ дней после окончания срока, указанного в квитанции. При невыполнении этого требования, взимается пеня в размере ___ рублей за каждый день просрочки. Выдача аппарата в этом случае происходит только после уплаты всей суммы стоимости диагностики/ремонта и пени за просрочку.
Аппараты, невостребованные в течение 2 месяцев, могут быть реализованы в установленном законом порядке, для погашения задолженности Заказчика перед Исполнителем (Правила бытового обслуживания населения в РФ, глава IV, пункт 15)
5. Исполнитель обязуется произвести диагностику и ремонт исключительно заявленной Заказчиком неисправности. Время, отведенное на диагностику и ремонт аппарата, целиком зависит от загруженности Исполнителя и определяется после проведения диагностики.
6. В результате проведения диагностики, ремонта или замены программного обеспечения (прошивки, русификации, разблокировки) возможна частичная или полная потеря содержимого памяти аппарата, т.е. мелодий, картинок, содержания записной книги и т.п..
7. В случае отсутствия запчастей, материалов, тех документации, и т.д., Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения ремонта.
8. Заказчик должен ознакомиться с прейскурантом Исполнителя до заключения настоящего Договора и при необходимости уточнить стоимость услуг.
9. При приёмке, оговариваются только приблизительная стоимость и срок ремонта. Они могут быть пересмотрены досрочно в случаях, если потребуются дополнительные работы и материалы для устранения заявленной в квитанции неисправности и/или при обнаружении Исполнителем дефектов, не указанных Заказчиком. А так же при изменении сроков поставки и цен на комплектующие; В такой ситуации Исполнитель должен известить Заказчика об изменении стоимости и срока ремонта. В случае отказа - Закзчик оплачивает стоимость уже выполненных работ и использованных запчастей, либо стоимость консультации (если ремонтные работы еще не проводились).
10. В случае отказа Заказчика от ремонта в одностороннем порядке после диагностики, Заказчик обязуется оплатить услуги по диагностике аппарата согласно Прейскуранту.
11. Гарантия на выполненные работы составляет ____ дней.
12. Аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
  • Утрата гарантийного талона или незаверенные исправления в нем.
  • Наличие внешних и внутренних механических повреждений.
  • Обнаружение внутри аппарата следов воздействия на него жидкости (коррозия, окисление).
  • Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, не предназначенных для данного аппарата зарядных устройств.
  • Повреждение аппарата, вызванное скачками напряжения в сети.
  • Обнаружение стертого или поврежденного заводского серийного номера (IMEI).
  • Обнаружение следов несанкционированного вскрытия аппарата.
  • Проведение неквалифицированного ремонта аппарата, а также вмешательство в его программное обеспечение.
  • Нарушение целостности гарантийных пломб (если таковые устанавливались).
13. Гарантия не распространяется на:
  • Ремонт аппаратов с попаданием жидкости и после механических повреждений (выявляется при осмотре или после диагностики).
  • Ремонт аппаратов на программном уровне (разблокировка, русификация, сброс настроек).
14. Аппарат выдается только при наличии квитанции.
15. В случае утери квитанции аппарат может быть выдан лицу, его сдавшему, исключительно по предъявлении паспорта. Данные Заказчика в паспорте и в Договоре должны совпадать.
16. В случае утери квитанции, Заказчик обязуется немедленно сообщить об этом факте Исполнителя.
17. Исполнитель не несет ответственности за выдачу аппарата лицу, не указанному в квитанции, в случае отсутствия уведомления от Заказчика об ее утере.
18. Сдавая свой аппарат в ремонт, Заказчик соглашается с вышеперечисленными условиями, и несет ответственность за достоверность информации указанной им в настоящем Договоре.
19. С комплектацией и описанием неисправностей указанных в квитанции, с условиями хранения и обслуживания согласен:



пост зарезервирован - вы можете вносить свои предложения и комментарии
 
Последнее редактирование:
8/5/09
249
11
41
Лучше конечно было б, если б люди вылаживали образцы квитанций! Мало кто вообще пользуется квитанциями! Так, на клочке бумаги пишут S/N и imei и число.
А я скажу большое спасибо тому кто выложит образец своей квитанции на прием телефонов в СЦ - многим начинающим может помочь!!!
 
26/5/06
355
28
Мы пользуемся квитанциями БО-1. Почти такие же, как на картинке. Плюс в том, что это стандартные бланки, их печатают и можно купить в типографии. Всё согласно правилам - "со сквозной нумерацией типографским способом", все основные пункты там есть. Комплект может состоять из 2 или 3 листов с одинаковым номером: квитанция о приёмке- клиенту, и наряд-заказ остаётся в мастерской. И они идут стопочкой, удобно заполнять через копирку.
Правила приёмки висят в уголке потребителя, и рядом со столом приёмщиков. В квитанции клиент подписывается что с ними ознакомлен.
 

Вложения

Последнее редактирование:

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
Кстати, никто не запрещает нам разместить на обратной стороне БО1 мелким шрифтом условия обслуживания, тем более, если сами заказываете бланки в типографии. Еще сейчас можно заказывать на самокопирующейся бумаге бланки - очень удобно:icq20:
 

iwan9

.
29/10/07
92
30
УСЛОВИЯ РЕМОНТА , ГАРАНТИЙНОГО И ПОСЛЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
На техническое обслуживание принимаются сотовые телефоны стандарта GSM без sim карт, за оставленную sim карту сервис ответственности не несет!
Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в сданной аппаратуре дефектов, не указанных в квитанции о приеме, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности аппарата или отдельных его узлов и блоков в процессе ремонта в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации аппаратуры (наличия следов коррозии, попадание влаги, либо механических повреждений).
Срок исполнения заказов (включая диагностику 3 рабочих дня) при гарантийном и платном ремонтах составляет 10 рабочих дней с момента приема при наличии запасных частей на складе. Сервисный центр оставляет за собой право отказать Заказчику в проведении платного ремонта по причине его высокой стоимости либо в случае отсутствия необходимых комплектующих деталей. В случае отказа заказчика в одностороннем порядке от проведения платного ремонта, заказчиком оплачивается диагностика аппаратуры в соответствии с прейскурантом Сервисного центра, а также возмещаются все расходы, понесенные Сервисным центром в целях надлежащего выполнения услуги.
Сервисный центр не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, а также дефекты внешнего вида, указанные в квитанции при сдаче аппарата в ремонт.
Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю данных в индивидуальной памяти устройств, связанную с перепрограммированием, заменой блоков памяти, плат, установкой программного обеспечения.
В случае утраты настоящей квитанции Заказчик обязан незамедлительно известить об этом Сервисному центру в письменной форме. В этом случае оборудование, указанное в квитанции, возвращается на основании письменного заявления заказчика по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заказчика. (основание: п.5, гл. 2 "Правила бытового обслуживания населения в РФ")
Сервисный центр обязуется уведомить Заказчика в установленный срок о готовности технического обслуживания его оборудования. В случае, если в течении трех дней после уведомления о фактически проведенном ремонте заказчик не забирает свою технику, Сервисный центр взимается пеня за хранение отремонтированной аппаратуры в размере 10% от стоимости ремонта за каждые сутки просрочки, в случае если в течении 1 месяца после уведомления о фактически проведенном ремонте заказчик не забирает свою технику, Сервисный центр утилизирует аппарат и претензии по нему не принимаются. Претензии и предложения по основным направлениям деятельности Сервисного центра принимаются только в письменной форме в виде заявления. Срок рассмотрения заявления администрацией Сервисного центра составляет до 14 рабочих дней с момента подачи.
ГАРАНТИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА НА ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ И ЗАМЕНЕННЫЕ ДЕТАЛИ
На произведенную работу инженера Сервисный центр предоставляет гарантийный срок 2 недели с момента выдачи телефона Заказчику. Если в ремонте была использована какая либо зап.часть, то гарантия работоспособности зап.части входит в общий срок гарантии произведенного ремонта. Гарантия фирмы не распростроняется случаях:
При отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца, покупателя и печати магазина.
При несоответствии серийного номера телефона с номером, указанным в гарантийном талоне.
При несоответствии электронного серийного номера телефона с номером, указанным на задней крышке и в гарантийном талоне.
При нарушении сохранности пломб.
При наличии следов вскрытия.
При наличии следов неквалифицированного ремонта.
При использовании сотового телефона вместе с аксессуарами или комплектующими, не одобренными предприятием-изготовителем или торгующей организацией.
При повреждениях изделия, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
При обнаружении механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или правил эксплуатации телефона (следы ударов, трещины в корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, следы повреждения жидкостями, выдавливание жидкокристаллического дисплея, деформация антенны и пр.)
Гарантийный срок составляет:
Для телефонов 1 год со дня продажи, указанной в гарантийном талоне. В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт телефона, при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения.
По требованию покупателя на время ремонта в пользование предоставляется другой телефонный аппарат (аналогичный товар) в срок не позднее, чем через 3 дня после предъявления указанного требования.
(Закон о защите прав потребителя, ст.20, п.2.).
Для комплектующих и аксессуаров срок гарантии составляет 14 дней со дня продажи.
Гарантия не распространяется на комплектующие, имеющие ограниченный срок использования, а также на информацию, записанную в память телефона, SIM-карты или иных носителей информации, использующихся при эксплуатации телефона.
Телефонные аппараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на другой аппарат. (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.01.98)
На ремонт телефонов в которые попала вода или иная жидкость гарантия Сервисного центра не распространяется. Так же гарантия не распространяется и на замененную, в таком телефоне зап.часть.
При повторном проявлении неисправности, если неисправность возникла не по вине Заказчика, телефон ремонтируется по гарантии Сервисного центра, но срок гарантии не продлевается.
Диагностика платная и составляет 50 рублей, вне зависимости от ремонтопригодности аппарата.
ВЫДАЧА ОБОРУДОВАНИЯ ПОСЛЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОПЛАТА РЕМОНТА
Ремонт, стоимость которого не превышает пороговую стоимость, выполняется без согласования с Заказчиком(500 рублей). В случае, если общая стоимость ремонта превышает пороговую - ремонт производится после согласования с Заказчиком.
Можно объединить условия в первом посте вот с этими.
 

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
При повторном проявлении неисправности, если неисправность возникла не по вине Заказчика, телефон ремонтируется по гарантии Сервисного центра, но срок гарантии не продлевается.
- за это могут и наказать:icq03:
 
25/3/08
21
1
А можете второй абзац п.4 обосновать конкретными выписками из конкретных законов?
(Пост первый)
 

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
А можете второй абзац п.4 обосновать конкретными выписками из конкретных законов?
(Пост первый)

могут быть реализованы в установленном законом порядке, для погашения задолженности Заказчика перед Исполнителем

А зачем мне что-то обосновывть? Я заключаю двухсторонний договор (не квитанцию заполняю - а оформляю именно Договор) подряда. Если Заказчик не исполняет свои обязательства по данному Договору, после того, как я исполнил свои, то я вполне могу удержать сумму, которую он мне должен в судебном порядке, после оценки трубки, ее продажи и с последующим возвратом фактической разницы разницы. Какой Вы закон хотели здесь увидеть? Рекомендую прочесть соседнюю ветку - ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ обратив внимание на п IV. 15

15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- прежде чем что-то спрашивать - пользуйтесь поиском - тут всего -то десяток тем, чтобы не найти ответ на Ваш вопрос.
 
Последнее редактирование:
25/3/08
21
1
Эта статья?
http://www.rus-gk.ru/st327

ладно, это лирика, у меня этот пункт выглядит так:

Клиент оплачивает произведённую работу не позднее 20 дней от момента даты выполнения заказа. За каждые полные/неполные сутки, по истечению этого срока, Клиент оплачивает услугу хранения мобильного телефона в размере 20 рублей в сутки.
Если по истечении 3-х месяцев от момента даты выполнения заказа или 4-х месяцев от даты приема, МТ не востребован Клиентом, Исполнитель не несет никакой ответственности за его дальнейшее хранение.

Как вариант.
Тут же можно применить и к трубкам, которые восстановлению не подлежат, и после того, как сообщишь об этом клиенту, они складируются годами.
 
Последнее редактирование:

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
Именно это - закон предписывает делать так.

Клиент оплачивает услугу хранения мобильного телефона в размере 20 рублей в сутки.

Вы не имеете права брать с клиента плату за хранение, если у вас не оформлен этот самостоятельный вид предпринимательской деятельности (код по ОКВЭД 67.13.5) - вы можете лишь начислять ежедневную пеню за просрочку по Договору. Либо же откыть и этот дополнительный вид услуг и платить за него налог.
 
25/3/08
21
1
Верите, нет, ни разу не брал.
Но в следующей полтыще договоров исправления будут.
 

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
Тоже берем пеню крайне редко - просто есть такие клиенты, на встречу которым идти нет никакого желания. Сам то договор, заметьте, сделан не для того, чтобы опираясь на законодательство навязать клиенту какие-то драконовские условия - нет - договор для того - чтобы нас с Вами обезопасить)))парадокс, однако ;)
Но, когда клиент откровенный хам или считает всех вокруг недостойными - таких надо как-то лечить - в нашем случае - наказывать рублём.
 
2/8/07
8
2
Всем привет. Возвращаюсь к первым постам.
Я принимаю телефоны, выдавая вот такие бланки, как на рисунке.
Возможно многие пользуются такими, но всё же может у кого нет, так пригодится. Картинка большая а печатается как простое фото.

Немного неправильно выложил, сори, так вроде нормально
 

Вложения

  • 1 004,8 КБ Просмотры: 3 331
Последнее редактирование модератором:
31/10/07
293
8
Настоятельно рекомендуем Вам сохранять все данные,хранящиеся в памяти изделия, на других носителях.
Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю информации на устройствах хранения и записи данных.
Сервисный центр обязуется в наиболее кратчайший срок произвести все необходимые действия по диагностике и ремонту
изделия. Срок обслуживания при наличии у сервисного центра запчастей не более 20 календарных дней с момента обращения
в сервисный центр. В случае если у сервисного центра отсутствуют необходимые запчасти , срок ремонта может быть продлен, но, в общем,
не более 45 календарных дней.Сервисный центр оставляет за собой право отказать в проведении ремонта в случае невозможности
приобретения необходимых комплектующих более 3 месяцев. В случае высокой стоимости ремонта сервисный центр обязуется поставить
Заказчика в известность, и после получения его согласия (в том числе и устного) приступить к ремонту.
В случае отказа заказчика в одностороннем порядке от проведения ремонта, заказчиком оплачивается диагностика аппаратуры
в соответствии с прейскурантом, а также возмещаются все расходы, понесенные сервисным центром в целях надлежащего выполнения услуги.
В случае, если в течении семи дней после уведомления о фактически проведенном обслуживании (диагностика или ремонт), заказчик не заберет изделие или письменно не известит сервисный центр об отказе от изделия, с него взимается пеня за хранение изделия в размере 30 рублей за каждые сутки просрочки.
В случае неявки заказчика для получения изделия из ремонта или иного уклонения заказчика от его получения в течении более чем 3 (трех) месяцев
(с даты приема на обслуживание), сервисный центр вправе продать принятое на обслуживание изделие в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
 

alx_s

.
18/1/07
9
3
Именно это - закон предписывает делать так.



Вы не имеете права брать с клиента плату за хранение, если у вас не оформлен этот самостоятельный вид предпринимательской деятельности (код по ОКВЭД 67.13.5) - вы можете лишь начислять ежедневную пеню за просрочку по Договору. Либо же откыть и этот дополнительный вид услуг и платить за него налог.

Зарегистрированный ИП может осуществлять деятельность, не заявленную им в
ОКВЭД при регистрации, если эта деятельность не требует лицензирования. По крайней
мере налоговая применить санкции к ИП не сможет, т.к. налоговым кодексом
для такого случая их не предусмотрено, но если ИП осуществляет такую деятельность
очень часто, то желательно внести изменения с добавлением новых ОКВЭД в ЕГРИП.
(инфу по этому поводу можно найти на forum.klerk.ru).
Другое дело с налогообложением. Если эта новая деятельность облагается ЕНВД (как и бытовые
услуги населению в большинстве регионов), то необходимо подать в налоговую
"ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ В КАЧЕСТВЕ
НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА ЕДИНОГО НАЛОГА НА ВМЕНЕННЫЙ ДОХОД ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
Форма № ЕНВД-2 Приложение № 2 к Приказу ФНС РФ от 14.01.2009 где указать данную
деятельность и ежеквартально отчитываться по ней с уплатой налога. Если новая деятельность
не попадает под ЕНВД, то ведется учет в соответствии с зарегистрированным обьектом
налогообложения ИП (ОСНО, доходы[6%],доходы минус расходы [15%])
 
17/3/07
531
26
Проблема в том,Ребята...клиента как правило не читают,а каждого заставлять...так времени на всех не хватит.Они часто ставят подписи не читая и не смотря под чем они подписываются,апотом в случае конфликта начинается нервотрёпка((((и таких 90%
 

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
Проблема в том,Ребята...клиента как правило не читают,а каждого заставлять...так времени на всех не хватит.Они часто ставят подписи не читая и не смотря под чем они подписываются,апотом в случае конфликта начинается нервотрёпка((((и таких 90%
Этот договор как раз на случай конфликта и придуман, а читают или нет - это уже их сложности - люди взрослые, может это дарственная на квартиру))
 

alx_s

.
18/1/07
9
3
Указанный ОКВЭД принадлежит к "Финансовая деятельность.
67 - Вспомогательная деятельность в сфере финансового посредничества и страхования",
что похоже требует лицензирования как банковская, и к нашему случаю не относится, как
не относится и "63.12 - Хранение и складирование" раздела Транспорт и связь.
Ведь деятельность гардеробов в парикмахерских или театрах не
требует никакого лицензирования и регулируется главой 47 ГК РФ. Есть еще ОКУН,
в нем имеется "УСЛУГИ БАНКОВ: 103305 Предоставление индивидуальных сейфов во временное
пользование для хранения документов и ценностей", и на мой взгляд этот классификатор
к нашему случаю не относится, т.к. мобильный телефон - оборудование или личная собственность
а не драгоценности, и никаких индивидуальных сейфов мы не предоставляем.
Наш случай похоже полностью регулируется главой 47 ГК. Это значит, что ИП может заключить договор хранения в простой письменной
форме с физическим лицом без заверения у нотариуса. Поскольку данный вид деятельности
не указан в ОКУН и в инструкции по заполнению декларации ЕНВД, то можно уверенно предположить,
что эта деятельность не попадает под ЕНВД. В целом, по этому вопросу надо консультироваться
с юристом,посмотреть комментарии к ГК и узнать судебную практику.
Рекомендую заглянуть сюда:
http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=213829&highlight=%F5%F0%E0%ED%E5%ED%E8%E5
Обозревая несколько форумов(хорошо нам известных), многие коллеги работают по данной
схеме давно (2-3 года), и "разбирают на зип не забранные тела по 5-10 штук в месяц" (до кризиса),
руководствуясь статьей "899 Обязанность поклажедателя взять вещь обратно".
К стати в ОКУН есть такой классификатор "013169 Ремонт мобильных телефонов(введен
Изменением N 11/2008)", что означает ЕНВД в большинстве регионов РФ.
ГК РФ: http://www.gk-rf.ru/glava47
Комментарии к ГК РФ (по хранению): http://www.bibliotekar.ru/kodex-grazhdanskiy/49.htm
ОКУН: http://mvf.klerk.ru/spr/spr70.htm
 
Последнее редактирование:

Lamer

Юридический раздел
.
1/11/04
482
139
тем не менее поильзуюсь именно ОКВЭД 67.13.5 - но мой случай сугубо индивидуален, т.к.я еще и являюсь владельцем ломбарда - поэтому слово "хранение" в своих договорах использую не оглядываясь, зная, что услуги по хранению оказываю абсолютно законно. В этмом же ОКВЭД под "ценностью" (вы путаете с "драгоценностями") понимается любая вещь, которая дорога поклажедателю - пусть это мобильник или спичечный коробок:icq18:, или даже письмо любимой девушке.
Договор, разрабатываемый в первом посте, рассчитан на то, чтобы не использовать на прямую понятие "хранение" - т.к. у других камрадов деятельность не оформлена - потому и сведено к понятиям "просрочка" и "пеня". Лицензирования "хранение" не требует и без проблем регистрируется налоговыми органами - но при одном лишь ремонте - это явно лишнее.
Если же отклоняться от темы дальше, то договора хранения уже почти 2 года не заверяются нотариально - вы путаете:icq01:
Нотариальная запись необходима сейчас лишь в двух случаях:
когда Вы сдаете вещь непосредственно на хранение нотариусу (у них тоже ОКВЭД 67.13.5 идет как вспомогательная деятельность)
когда вы зачисляете остаток денег клиента на депозит после реализации его телефона в счет погашения его задолженности перед Вами.

Сразу хочу Вас предупредить - я не бухгалтер и ветка эта юридическая - если есть практические советы по доработке Договора размещенного в первом посте - милости прошу, если нет - создавайте отдельные темы, дабы не засорять эту.
 
9/7/09
7
1
33
а я вот такую квитанцию себе написал.

Квитанция «Ремонт сотовых»
На прием в ремонт оборудования г.Москва,Савеловский.Т.К.пав.№

Модель аппарата Nokia N95
Серийный номер 35482902161846105500798
Комплектность нет
Состояние аппарата
(внешний вид) Б/У,аппарат разломлен на две части,не включается.
Дефект
(причина ремонта) аппарат разломлен на две части,не включается.,порван шлейф.
Предварительная стоимость ремонта 3000р.
Дата и место приема 05.05.2009


Условия ремонта
1.Экспертиза осуществляется в течение трех рабочих дней. Ремонт в течение пяти рабочих дней.
2.При отсутствие деталей ремонт продлевается на срок до их получения
3.На детали, купленные у третьих лиц, гарантия не распространяется
4.Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен ,что все неисправности и повреждения которые могут быть обнаружены в оборудование при техническом обслуживание, возникли до приема оборудования по данной квитанции.
5.Мастерская устраняет только заявленные клиентом неисправности.
Оборудование с согласия клиента принято без разборки и про-
верки внутр. повреждений. Клиент согласен, что все неисправнос-
ти которые могут быть обнаружены возникли до приема оборуд.
по данному договору. Клиент предупрежден, что ремонт аппаратов
подвергшиеся воздействию влаги, механическому воздействию(уда-
ру, падению) связан с риском полного“умирания”аппарата, либо от-
казом выполнения какой-либо функции и претензий иметь не будет.
6.По скрытым или не заявленным неисправностям, а так же за потерю
данных (тел, книгу,картинки, мелодии и т. д.) хранящихся в телефоне
и оставленные СИМ и ФЛЕШ - карты ответственности не несем.
7.В случае неявки за тел. в течении 30 дней,
телефон считается бесхозным и утилизируется по усмотрению мастера.

С комплектацией, описанием повреждений,стоимостью ремонта и условиями ремонта ознакомлен и согласен:
Клиент:__________( )

Оборудование в ремонт принял:____________( )





Выполненная работа:_________________( )
Оборудование получил ,претензий не имею ______________( )
 

Вложения

24/11/05
143
2
Вопросы по поводу выдачи аппаратов из ремонта

1) Если при приёмке не записан либо не правильно указан адрес владельца, то каким образом я могу его уведомить о том что его аппарат будет реализован либо разобран? Буквально на днях мне пришлось отдать другой телефон взамен того что человек не забирал в течении 6 меяцев, т.к. я его не уведомлял о выходе срока хранения.

2)Если владелец телефона умер(а такое бывало) , то как я могу выдать его телефон родственнику? Брать расписку под свидетельство о смерти? Либо были случаи развода а телефон забрала другая сторона и был конфликт.

3) Обязаны ли мы хранить корешки квитанций и вести журналы приёмки выдачи аппаратов? Формально получается что после выдачи телефона и выписки гарантийного талона можно прийти и заявить что телефон сдан в повторный ремонт и находится у нас. Как другие решают проблему с гарантийными телефонами, т.е. сданными на повторный ремонт?
 

Кто читал эту тему (всего: 687) Детально

Верх Низ