Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
повторюсь...если доступ к учетке утрачен по каким либо причинам( забыли пасс, контрольные вопросы, утратили доступ к телефону, если верифицировались по номеру, забыли почту, пароль к ней и т.д.) аппарат можно смело разбирать на органы