- 26/12/03
- 7 900
- 508
- #1
Автор Темы:
FractalizeR
Как правильно написать сообщение на этот форум
Общее положение:
Запрещается продолжать уже существующие темы вопросами, «косвенно» относящимися к вопросам , уже обсуждаемым на данном форуме. Вместо этого, Вы должны написать новое сообщение в соответствии с нижеприведенными рекомендациями.
1. Прежде чем написать новое сообщение, попытайтесь найти ответ на свой вопрос на данном форуме, воспользовавшись опцией «Поиск».
При использовании функции «Поиск» рекомендуем Вам учитывать те ошибки, которые могли быть допущены пользователями, чьи сообщения уже размещены на форуме. Администрацией данного форума был произведен анализ подобных ошибок. Так, например, при указании модели телефона наиболее частыми оказались следующие ошибки:
- написание названия производителя (фирмы) на русском языке,
- употребление ненужных пробелов или знака тире,
- отсутствие пробелов и знака тире в тех случаях, когда они необходимы и т.п.
Поэтому, если Ваш вопрос касается, например, телефона Samsung SGH-A800, в поисковой строке Вам необходимо поочередно набрать A800, A 800, A-800, причем букву «А» нужно пробовать написать как латиницей, так и кириллицей.
Столь же часто определенные термины и специальные слова пользователи заменяют на их разговорные эквиваленты. Так, например, в сообщениях форума можно встретить следующий синонимический ряд к термину Flash file: Флеш файл, Флешфайл, Фляш, Флешка, Память, Прошивка, Прошива, Прошивочка и т.д. Учитывая данную «особенность», при использовании функции «Поиск» можно достаточно быстро найти сообщение на тему, которая Вас интересует.
К сожалению, поисковая система не обладает свойством исправлять ошибки, допущенные пользователями, Только терпение, аккуратность и Ваша смекалка могут сделать поиск достаточно эффективным!
2. В том случае, если Вы так и не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, Вы можете создать новое сообщение.
а) Выберите раздел форума для размещения Вашего сообщения.
Внимательно изучите все существующие разделы данного форума. Прочитайте краткое описание каждого из них.
- Если Ваш вопрос касается конкретной модели телефона, его необходимо задавать в разделе форума, который посвящен данной модели телефона.
- Если Ваш вопрос касается конкретного программатора или программного обеспечения, сообщение необходимо размещать в разделе поддержки, посвященном специально данному программатору.
- Если у Вас нет доступа к форуму поддержки используемого Вами программатора, для размещения Вашего сообщения Вы можете выбрать раздел, посвященный той модели телефона, для обслуживания которой предназначен Ваш программатор.
Кроме того, если Вы не имеете доступа к форуму поддержки какого-либо программатора, Вы можете обратиться к администраторам или модераторам данного форума с просьбой активировать Вам доступ к закрытому разделу. Как получить доступ к закрытым разделам на этом форуме, Вы сможете прочитать, обратившись к правилам этого форума.
- Если Вы не нашли подходящего раздела для Вашего сообщения, напишите его в разделе «Off topic».
Обратите внимание: сообщение одного содержания можно размещать только в одном разделе форума!
б) Правильно сформулируйте ЗАГОЛОВОК Вашего сообщения.
Внимание: Длина ЗАГОЛОВКА сообщения не может превышать 85 символов!
Несмотря на установленные ограничения, ЗАГОЛОВОК должен МАКСИМАЛЬНО подробно отражать тему Вашего сообщения, чтобы другие пользователи, не открывая сообщения, могли понять суть Вашего вопроса, к какой модели телефона или к какому программному обеспечению он относится.
Будьте внимательны: ЗАГОЛОВОК сообщения не может ограничиваться только названиями модели телефона, программатора или программного обеспечения. Также ЗАГОЛОВОК не должен отражать только Ваших потребностей, как например, «Помогите», «Не работает», «Не включается» и т.д..
Ниже приведены примеры корректных и некорректных ЗАГОЛОВКОВ сообщений:
Неверно сформулированные заголовки Образец корректных заголовков
«Помогите, не включается Siemens C35…»
«Siemens C35 перестал включаться после падения (прошивки флеш файлом 20й версии, попытки разблокировать и т.п.…)…» или «Siemens C35 вдруг перестал включаться…» (если действительно телефон выключился и не включается, например, со слов клиента)
«Нужен флеш файл для Samsung A800…»
«Нужен любой, (с русским языком, последней версии и т.п.…) Flash file для Samsung A800…»
«Не могу установить UFS…»
«Не устанавливается драйвер программатора UFS…» или «При инсталляции программы DCT-X_v.1.3M появляется ошибка: File Corrupted…» или «Не знаю, какие программы использовать для программатора UFS и как их устанавливать…»
Модераторы форума негативно относятся к сообщениям с непродуманными ЗАГОЛОВОКАМИ! Такие сообщения отправляются в «Корзину». Здесь Ваше сообщение будет находиться до тех пор, пока Вы не исправите ЗАГОЛОВОК, воспользовавшись кнопкой «Правка» в режиме просмотра Вашего сообщения.
в) Составьте текст сообщения, согласно нижеследующим рекомендациям.
В сообщении ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны:
1. Производитель и модель телефона так, как это написано на корпусе телефона или его упаковке, т.е. латинскими буквами, без сокращений, дополнительных пробелов и «черточек»!
2. Текущее состояние телефона, например:
- Телефон просит Х-значный код. (При этом необходимо представить сообщение с дисплея телефона).
- Телефон работает, но нужно установить поддержку русского/английского языка.
- Телефон включается на несколько секунд. После включения постоянно перезагружается.
- Сигнал телефона звучит тихо/с перерывами… (слышно входящий/исходящий вызов).
- Телефон самопроизвольно выключается 1-2 раза в час/день. Выключается при попытке произвести/принять исходящий/входящий вызов, отослать/принять SMS. Не заряжается. Не заряжает АКБ.
- Не работает отправка/прием русских SMS.
- Не работает динамик /микрофон телефона.
- Не работает GPRS/Bluetooth
- Телефон определяется в системе, как модем/телефон.
- Телефон не видит сетей вообще. Сети находит, но не регистрируется.
- Нет изображения на внешнем/внутреннем дисплее.
3. Что предшествовало или стало причиной ремонта, например:
- Клиент не знает.
- Телефон не включается.
- Перестал работать и всё.
- Телефон периодически, 1-2 раза в час/день, выключался в течение недели, после зарядки не включился.
- Телефон уронили.
- Видны следы воздействия влаги.
- Клиент пытался отремонтировать аппарат самостоятельно.
4. Что необходимо для ремонта телефона или что необходимо сделать с телефоном, например:
- Требуется программное обеспечение (мануал, драйвер, программа для разблокирования и т.п.) (Запрашиваемая информация указывается максимально подробно).
- Требуется USB драйвер для телефона…
- Нужна схема Com/USB (для UniBox/UFS/GTI), кабеля для телефона…
- Нужно восстановить, отремонтировать и т.д.
Последнее редактирование:
