KP-500 НЕ видит OCTOPUS

[FARI-N1]

Добрый день всем, у меня маленькая проблема, помогите плиз переустановил WINDOWS теперь не могу прошить LG KP-500 НЕ видит OCTOPUS через USB до переустановки я шил без проблем, запускаю OCTOPUS нажимаю соединение и вот что пишет
Добро пожаловать в Octopus box software version 1.7.2
----------------------------------------------------------------------------------
Платформа: LG Infineon
Выбранный порт: USB
Выбранная модель: KP500
Отсоедините батарею и присоедините USB кабель к телефону...
Не удалось определить USB!
Отсоединено.