Попробуй сделать сброс настроек через сервисное меню
*789# + Вызов Сервисное меню, разблокировка
2945#* (удерживать) Сервисное меню, разблокировка
8060#* Просмотр версии прошивки
2947#* Разблокировка
2945#*# Сервисное меню, разблокировка
2945#*1# Второе сервисное меню-для последних моделей
# и Вкл вместе, затем 668 Сервисное меню, разблокировка
# и Вкл вместе, затем 159 Сервисное меню, разблокировка