Найти в инете (или, лучше на ****) ОФИЦИАЛЬНУЮ прошивку к вашему телефону, желательно той же версии, что и в вашем телефоне, или версией выше (при более ранней версии успех не гарантирован, так как производители любят менять адреса партиций (разделов) прошивки от версии к версии на данном процессоре, если прошивка версией ниже установленной - адреса могут остаться старыми (точнее, теми, что у вас в телефоне) и стирание не гарантированно).
Найти драйвера для spreadtrum телефонов и программу прошивальщик ResearchDownload R2.9.9017 или версией выше. ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖЕН ResearchDownload, FACTORYDOWNLOAD - НЕ ПОДОЙДЕТ! (Как правило, поставляется или с прошивкой или есть в шапке темы по прошивке вашего телефона на ****, или ищите в ветках для других spreadtrum телефонов)
Установить драйвера методом запуска setup.exe. Если будут всплывающие окна подтверждения установки неподписанных драйверов (если у вас не отключен контроль подписи драйверов) - выбираем "все равно установить". Всего должно быть 4-ре сообщения. Зарядить телефон минимум на 80%. Передернуть в телефоне аккумулятор. Зажать на выключенном телефоне кл. "громкость минус" (для некоторых моделей смартфонов - "громкость+", кнопку ищите в инструкции по прошивке именно вашей модели) и не отпуская ее подключить телефон к компьютеру. Пойдет процесс установки драйверов виртуальных COM-портов. После установки драйверов - отключаем телефон.
Запускаем ResearchDownload. Нажимаем первую кнопку с шестеренкой и указываем ваш файл прошивки (PAC файл). Ждем распаковки прошивки. (На диске, где лежит у вас ResearchDownload должно быть свободно 4 гб). После распаковки вам должны стать доступны остальные кнопки в панели.
Нажимаем на вторую кл. с двумя шестеренками. В окне настроек переходим во вкладку "JIG Control" (данной вкладки нет в версии ResearchDownload 3 и выше, следовательно, для тех, у кого версия 3 и выше - переходим к следующему пункту инструкции.) и снимаем все галки "Enable JIG ..." в секции "JIG State". При сообщении "You have not enable any JIG!" жмем "ОК". Это сообщение информативное и ни на что не влияет.
Переходим на вкладку "Backup" и ставим галку "Save NV to local". Это позволит нам сохранить NVRAM при переформатировании. Программа сама зальет сохраненный NVRAM обратно при прошивке после форматирования.
Переходим на вкладку "Flash Operations". В самом низу ставим галку на "Erase All Flash".
Переходим на вкладку "Options" и снимаем галку с "Reset to normal"
Жмем внизу кнопку "ОК".
В панели кнопок программы жмем третью кнопку со стрелкой (Start). На сообщение "Вы действительно хотите удалить всю флеш память в телефоне?" отвечаем - да (yes)
Передернуть в телефоне аккумулятор. Зажать на выключенном телефоне кл. "громкость минус" (для некоторых моделей смартфонов - "громкость+", кнопку ищите в инструкции по прошивке именно вашей модели) и не отпуская ее подключить телефон к компьютеру. В окне программы должен начатся процесс прошивки. В столбце "Progress" проценты заливки и форматирования для каждой партиции, а в столбце Time(s) - время. (если вы неправильно подключили смартфон, нажали неверную кнопку при подключении или у вас расшатанный usb-разьем и вы получили ошибку в программе-прошивальщике, обязательно перед повторным подключением проверить опять настройки, особенно галочку "Erase All Flash" (см п.7)
Только после того, как в столбце "Progress" появилась надпись зеленым цветом "PASSED!". - Нажимаем кнопку Stop (четвертую с квадратом).
Отсоединяем телефон. Передергиваем аккумулятор. Включаем телефон. Ждем первой инициализации прошивки после заливки (очень долго, до 5-ти минут).