Тебе сказал клиент, что телефон в воде небыл. Пример: принесли самсунг Е600, сказали что сам по себе отключился, проверил, все нормально, контрольные наклейки влаги не видели, но оказалось что клавиатура залита не понятной жидкостью, разъело все дорожки, почистил,восстановил дорожки, прогрел и все заработало.
Посмотри, может такая-же хрень.