Нет конекта a57 через теспоинт v 2.0 или martech не держит их

[trus]

Нет конекта a57 через теспоинт v 2.0 или martech не держит их ?

 

[trus]

Ставлю иголочки на точки показывает что нет конекта и флажок постоянно стоит на manual

 

[trus]

программа версии стоит 9.6 пробовал также 9.0 ,9.5
два телефона а57 стоит код телефона
с другими телефонами работает отлично

 

[trus]

Денис Всё спасибо
Разобрался ,в программе конектишь иголки показывает not conected я нажал чёрную кнопку и всё пошло