нет коннекта , выпадает ошибка

[scrofulka]

... вот такая ошибка выпадает при попытке соединиться по клавише Download Files From Support ;-)
подскажите решение проблемы. заранее благодарен.
отправка рапорта заканчивается вот такой ошибкой

 

[Layder]

какая версия ПО?

 

[scrofulka]

3.6.1.15 / 2.48

 

[Layder]

купите доступ для просмотра контента

в 3.6.2 это исправлено

 

[scrofulka]

.... извините не обновился. сейчас все заработало. искренне спасиБо !