всё есть, это не от бедности вопрос вот этот ответ получил с саппорта
Please download latest HWK software version from here:
всё просто там выбрал версию повыше UFS_Suite_Setup_v03.03.000 т.к. доступа на сайт не было она встала то и показала о чём говорилось выше сейчас сделал по другому установил то что на сайте сначало HWK_Support_Suite_Setup_v02.09.000.exe сделал обновление потом HWK_Suite_Setup_v02.09.000.exe
и всё заработало что касается поиска то ничего подобного не нашёл никаких инструкция для новичков даже!
Спасибо за помощь, это к профессионалам.