Что Вы проделывали с телефоном? Замеряли ли Вы напряжение генерируемое для питания люминесцентной клавиатурной мембраны? Схему вообще открывали?
Если ничего из вышеперечисленного не проделывали, то рекомендую обратиться к специалисту, знающему что необходимо делать в данном случае, к тому же систему Поиска на Форуме никто не отменял.