скачал другую новий касперский приложению установил серовно так
или прошивать надо
Сохранить все нужные и важные данные (не резервная копия, а отдельно. т.к. при восстановлении из резервной копии все обратно восстановится).
После действий ниже ВСЕ данные удалятся:
набрать *#7370#, нажать Да, ввести код телефона (12345, если не именен) и ждать, пока перезагрузится.
после этого можно ставить касперского, но снова на МЕСЯЦ
через месяц действия повторить
З.Ы. касперский очень тормозит телефон, причем ни разу не сталкивался с тем, чтобы он хоть что-то нашел. может у меня вирусов не было)) но с компьютерными вирусами типа desctop.ini, название_папки.exe он не справится, поэтому в нем нет смысла