Если с момента покупки не прошло 14 дней то вы имеете полное право на возврат денег или замену аппарата. В сервисе вам сделают все по гарантии без проблем, но думаю это не решит проблему. По гарантии имеют право поменять динамик и ни в коем случае не насиловать аппарат настройками инженерного меню!!! Проблема тихого динамика для этого аппарата актуальна, думаю в новой версии прошивки проблему устранят. Если конечно уж очень тихий динамик, то возможен брак самого динамика, несите по гарантии и будет видно. В гарантии вам не будут отказывать, выгоднее аппарат починить, чем отказать.