Первым делом снимите микрофон, иногда из-за него не работает клавиатура. Осмотрите внимательно повреждения платы. Снимите варисторы. Пробуйте другую клавиатурную подложку, ну или хотя бы прозвоните ее.
PS : А схему аппарата и в том числе клавиатуры, найдете на форуме. Не стесняйтесь использовать поиск