Что нового

Samsung S10+ SM-G975FZKDSER отсутствует звук в проводных наушниках.

5/6/21
6
1
69
Samsung S10+ SM-G975FZKDSER отсутствует звук в проводных наушниках, в январе Пользователь обратилась в СЦ с жалобой, что при попытке позвонить с использованием проводных наушников плохо слышно абонента, заикание и зависание приложений, что проводные наушники не работают должным образом. После диагностики в СЦ было предложено выгружать неиспользуемые приложения из памяти. Спустя месяц - повторное обращение в СЦ - при долгой работе в Интернете телефон зависает, приходится перезагружаться, во время разговора абонента либо совсем не слышно в проводных наушниках, либо слышно прерывисто. В СЦ продиагностировали устройство на стенде и сообщили, что заявленные дефекты не выявлены. В марте Пользователь в очередной раз обратилась в СЦ с жалобой на отсутствие звука впроводных наушниках. (Пояснила, что вечером при прослушивании музыки из Интернет через проводные наушники нижняя часть телефона стала сильно очень сильно нагреваться, телефон был сразу же выключен, после того как аппарат остыл - звук в проводных наушниках пропал. Все остальные функции устройства работали нормально.) После диагностики в СЦ было указано: "Обнаружены следы механических повреждений системной платы (следы выгорания элементов). Отказ ГО на основании условий гарантийных обязательсв Производителя." Пользователь - девочка гуманитарий (медик).
После вскрытия пациента установлено, что сгорели индуктивности (core-ferrite bead) L9008, L9009, сигнал на них поступает с выходов HPOUT2L (A10) EAR_OUT_L и HPOUTR (B9) EAR_OUT_R микросхемы Audio Codec U9000. Хотелось бы уточнить у специалистов - Это результат выхода из строя выходного какскада кодека? И есть ли шанс, что U9000 уцелела или лучше заменить.
В общем известный вопрос: "Кто виноват и что делать?"
Спасибо.
сгор_2.jpg пп_1.jpg сх_пр_3.jpg блок.jpg
 

Coler

.
16/9/13
2 617
1 228
52
Нормально так бахнуло ) Как будто в микроволновку пихали.

Катушки заменить проверить варики в цепи. Далее по тому как себя тельце поведёт. Если звук появится то кодек живой. Если нет то под заменну.
 

FARIC

.
.
31/10/09
1 625
681
Интересно что там за наушники такие . Будет возможность спросите . Ну естевственно выкинуть их .
 
5/6/21
6
1
69
Наушники фирменные, в комплекте шли. На другом железе проверял - полет нормальный и качественный. Вот и интересно, из-за чего могли катушки улететь? Выходной каскад - самовозбуждение? Но как тогда считают... Самое интересное, ребятишки из сервиса говорят, что типа шокером телефон шарахнули, но тогда еще кое-что должно посыпаться.... А в первую очередь у Пользователя должна черепица поехать...
 
5/6/21
6
1
69
Спасибо! Мне почему-то кажется, что первопричиной был все-таки чип. А сгоревшие индуктивности - это уже последствия... Судя по первоначальным симптомам - заикание, плохая слышимость, пропадание звука и т.п. - проблемы в выходном каскаде EAR_OUT U9000 . (Возможно все, от "холодной пайки" до проблем в самом чипе). Ну а дальше просто вопрос времени, как говорят автомобилисты: "Хороший стук всегда наружу вылезет". Просто не совсем понятно, за что с гарантии сняли? Явно дефект производственный. Или не хотели разбираться? Тем более признают, что до СЦ аппарат не вскрывался.
Спасибо всем высказавшимся.
 

Sveet

.
16/2/06
1 277
457
Такое поврежление от комплектных наушников? не верю. больше похоже на то, что туда подключили активную акустику
 
15/9/08
487
78
34
Такое поврежление от комплектных наушников? не верю. больше похоже на то, что туда подключили активную акустику
Или усилок спаяли "на коленке" и проверяли, много таких кулибинов обращались, всегда говорю чтобы признавались после чего поломка, так больше шансов отремонтировать и быстрее будет, с нагнутой головой признаються)))
 
5/6/21
6
1
69
Или усилок спаяли "на коленке" и проверяли, много таких кулибинов обращались, всегда говорю чтобы признавались после чего поломка, так больше шансов отремонтировать и быстрее будет, с нагнутой головой признаються)))
Пользователь не тот, не соответствует характеристикам радиогубителя...... И в ближайшем окружении таких нет. Ну и слишком уж трепетно к подареному железу относилась, чтобы экспериментировать.
 
18/9/04
6 108
1 941
Под соседним с U9000 экраном, рядом с U1005, стоит проверить исправность ESD-элементов ZD9007, ZD9011.
 

Sveet

.
16/2/06
1 277
457
Пользователь не тот, не соответствует характеристикам радиогубителя...... И в ближайшем окружении таких нет. Ну и слишком уж трепетно к подареному железу относилась, чтобы экспериментировать.
нельзя недооценивать противника. вы же видите последствия. как вариант в машине с телефона музыку решили включить и чтото пошло не так
 
5/6/21
6
1
69
Такое повреждение от комплектных наушников? не верю. больше похоже на то, что туда подключили активную акустику
Если это так, то что и в какой последовательности должно гореть в первую очередь согласно схемы (то есть все пошло от гнезда наушников)
sx_pr_3-jpg.373596
 
5/6/21
6
1
69
Всем спасибо. Решено.
Господа эксперты сказали что виновата микросхема Audio Codec U9000.
Еще раз спасибо. Тему можно закрыть.
 
Верх Низ