шас на устройстве какая версия Android стоит? Мой вам совет понизьте версию android если это позволяет вам версия загрузчика. Если копия не восстанавливается выдаёт ошибку (Что-то пошло не так ) То можно попробовать сделать так "После подключения к wifi, самсунги, через некоторое время докачивает патч, который и не даёт восстановить резервную копию. Или хард ресет, и с плохими интернетом, максимально быстро восстановить алианс шилд х, с 3-10 раза, если все делать максимально быстро, то получится."