я не могу с точностью сказать что с ним изначально случилось,потому что когда мы принимаем телефоны люди никогда правду не скажут,человек говорит что просто не с того не с сего стала теряться переодически сеть,мы произвели вскрытие,ничего подозрительного не обнаружили. Ну кроме небольших окислов на контактах разъема заряда. Извините за беспокойство но вопрос решился сам собой,просто у человека оказывается симка мотив,а они оч глючные.