U10i Aino произвольно включается режим "Без звука"

[Jackven]

Купил в подарок жене. Через некоторое время стал произвольно включаться странный режим "Без звука"
Станный в том, что:
на экране слева вверху не горит значек "Без звука"
проявляется при входящих звонках/смс - заграется экран, идет вызов, звука нет и надпись на экране "Без звука"
в настройках громкость нормальная, "без звука" выключен
лечится только так, других способов не нашел - меняется мелодия и вкл/выкл режим без звука.
Жена говорит, что ничего лишнего не нажимает, только смотрит фото на тачскрине и принимает/совершает звонки.
Теряюсь в догадках - вроде ситуация не сервисная, плавающая, возникает раз в несколько дней, может она случайно что-то нажимает, может с ПО проблемы. Но неприятностей эти вещи доставляют массу, когда часами никто не может дозвониться и она не видит пока на экран не посмотрит. Подскажите, чо может быть, в инете ничего подобного не нашел

 

[shsp82]

Попробуй работу телефона без карты памяти,если нормально-форматируй карту памяти.Если не помогло сделать сброс на заводские установки или прошить телефон.

 

[bulo]

А музыка как воспроизводится? Постоянно играет или звук сам исчезает и появляется??? Может нет нормального контакта динамика с платой. Для начала сбросить к заводским настройкам, если не поможет – прошить. Если и это не поможет смотреть аппаратно, в первую очередь динамик, контакты, …

 

[Jackven]

явно что-то в софте, с динамиком все в порядке. При звонке загорается экран с надписью "Без звука", никаких звуков/вибраций при этом нет, но если бы проблема была аппаратной, то и надпись бы не появлялась

 

[bulo]

Сбросы сделали – прошийте. Что есть из оборудования?

 

[Jackven]

Сбросы сделали. Придет жена - попробуем без карты. Из обрудования - кабель USB В принципе, вопрос заключался - нести его на перепрошивку к профи или чего сами не усмотрели