На каком суппорте?
RPL файлы есть на форуме у нас. Поищите просто.
Да, PM слитый с этого телефона назад залить можно. Если не ошибаюсь, 1100 не имеют IMEI в PM. Так что заливайте смело. В любом случае, можно будет сделать Erase и залить заново все. Только пользуйтесь последней версией DCTx_BB5 софта.